Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: 14 de septiembre de 2026

Real Boutique opera esta tienda y sitio web, incluyendo la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios, para brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra conveniente (los "Servicios"). Real Boutique utiliza la plataforma Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y divulgamos sus datos personales cuando visita, usa, realiza una compra o realiza cualquier otra transacción a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos de Servicio y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última con respecto a la recopilación, el procesamiento y la divulgación de sus datos personales.

Lea atentamente esta Política de Privacidad. Al usar y acceder a los Servicios, usted confirma que ha leído esta Política de Privacidad y comprende sus disposiciones con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de su información.

Datos personales que recopilamos o procesamos

Cuando utilizamos el término "datos personales", nos referimos a la información que lo identifica o que puede vincularse razonablemente con usted o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información recopilada de forma anónima o anonimizada, de modo que no permita identificarle ni vincularla con usted. Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de dichos datos, en función de su interacción con los Servicios, su lugar de residencia y según lo permita o exija la legislación aplicable:

Información de contacto, incluyendo nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y dirección de correo electrónico.

Información financiera, incluyendo números de tarjetas de crédito, débito y cuentas financieras, información de tarjetas de pago, información de cuentas financieras, detalles de transacciones, método de pago, confirmación de pago y otros detalles de pago.

Información de la cuenta, incluyendo nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.

Datos de transacciones, incluyendo artículos que visualiza, añade a su carrito, añade a su lista de deseos, compra, devuelve, cambia o elimina, y transacciones anteriores.

Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en dichas comunicaciones, como cuando presenta una reclamación al servicio de atención al cliente.

Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, así como la forma y el momento en que interactúa o navega por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de usted, incluso cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona sus datos personales;

Automáticamente a través de los Servicios, incluso a través de su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;

De nuestros proveedores de servicios, incluso cuando los contratamos para implementar cierta tecnología y cuando recopilan o procesan sus datos personales en su nombre;

De nuestros socios o terceros.

Cómo utilizamos sus datos personales

Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o de los Servicios que utilice, podemos recopilar sus datos personales para los siguientes fines:

Proporcionar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos sus datos personales para proporcionarle los Servicios, así como para hacer cumplir nuestro contrato con usted; procesar sus pagos; gestionar sus pedidos; recordar sus preferencias y los artículos que le interesan; Enviarle notificaciones de su cuenta; procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones; crear, mantener y administrar su cuenta; organizar el envío; facilitar devoluciones y cambios; permitirle publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendaciones de productos relacionadas con sus compras. Esto puede incluir el uso de sus datos personales para personalizar y mejorar los Servicios.

Marketing y publicidad. Utilizamos sus datos personales con fines de marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.

Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos sus datos personales para fines de marketing y publicidad, como enviarle comunicaciones de marketing, publicidad y publicidad, y para mostrarle anuncios en línea de productos y servicios dentro de nuestros Servicios o en otros sitios web, incluso basándonos en los artículos que haya comprado o añadido previamente a su carrito y otras actividades dentro de los Servicios.

Utilizamos sus datos personales para autenticar su cuenta; brindarle una experiencia de compra y pago segura; detectar, investigar o tomar medidas contra actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o perjudiciales; y proteger la seguridad pública y nuestros servicios. Al utilizar los Servicios y registrarse, usted asume la responsabilidad de proteger sus credenciales. Le recomendamos que no comparta su nombre de usuario, contraseña ni otra información de inicio de sesión con nadie.

Comunicación con usted. Utilizamos sus datos personales para brindarle asistencia al cliente; proporcionarle respuestas; ofrecerle servicios eficaces; y mantener nuestra relación comercial con usted.

Motivos legales. Utilizamos sus datos personales para cumplir con las leyes aplicables o en respuesta a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de autoridades o agencias gubernamentales; para investigar o participar en testimonios, litigios potenciales o pendientes, u otros procedimientos legales; y para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestros términos o políticas.

Cómo divulgamos sus datos personales

En ciertas circunstancias, podemos divulgar sus datos personales a terceros para fines legítimos, de conformidad con esta Política de Privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

Con Shopify, vendedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento, gestión de pedidos y envíos).

Con socios comerciales y de marketing para proporcionarle servicios y publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para mostrarle anuncios personalizados con servicios de terceros basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán sus datos de acuerdo con sus políticas de privacidad. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que tenga derecho a solicitarnos que no compartamos sus datos para mostrarle anuncios y publicidad personalizados basados en su actividad en línea con diferentes comercios y sitios web.

Cuando usted nos solicita o autoriza a divulgar cierta información a terceros, como para el envío de sus productos, o cuando utiliza widgets o integraciones de redes sociales para iniciar sesión.
Con nuestras filiales o dentro de nuestro grupo empresarial.

En relación con una transacción comercial, como una fusión o quiebra; para cumplir con cualquier obligación legal (incluida la respuesta a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares). para hacer cumplir nuestros términos y condiciones de servicio o políticas; y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.

Relación con Shopify

Los Servicios son proporcionados por Shopify, que recopila y procesa datos personales relacionados con su acceso y uso de los Servicios para proporcionárselos y mejorarlos. Para ello, los datos que usted envíe se transmitirán y compartirán con Shopify y terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Además, para ayudarle a proteger, desarrollar y mejorar su negocio, utilizamos ciertas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información que recibimos de usted a través de sus interacciones con nuestra tienda, así como con otros comerciantes y Shopify. Para proporcionar estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados de sus interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y la propia Shopify. En tales circunstancias, Shopify es responsable del procesamiento de sus datos personales, incluyendo la respuesta a sus solicitudes para ejercer sus derechos con respecto al uso de sus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y los derechos que le asisten, puede consultar la Política de Privacidad para el Consumidor de Shopify. Dependiendo de su lugar de residencia, es posible que pueda ejercer ciertos derechos relacionados con sus datos personales aquí.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si accede a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, es posible que deba aceptar sus políticas de privacidad y seguridad, así como otros términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad y seguridad de estos sitios, ni de la exactitud, veracidad o fiabilidad de la información que contienen. La información que proporcione en contextos públicos o semipúblicos, incluida la información que comparta en plataformas de redes sociales de terceros, también podrá ser vista por otros usuarios de los Servicios y/o usuarios de dichas plataformas de terceros, sin restricción alguna sobre su uso por parte nuestra o de terceros. El hecho de que incluyamos dichos enlaces no implica que

Esto no implica que respaldemos el contenido de dichas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo lo indicado en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados al uso por parte de menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de edad en su jurisdicción. Si usted es padre, madre o tutor legal de un menor que nos ha proporcionado sus datos personales, puede contactarnos a través de la información de contacto que figura a continuación para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad, no tenemos conocimiento de que se compartan ni se vendan datos personales de menores de 16 años (según la definición de estos términos en la legislación aplicable).

Seguridad y conservación de datos

Tenga en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar la seguridad absoluta. Además, los datos que nos envíe podrían no estar protegidos durante la transmisión. Le recomendamos que utilice únicamente canales seguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de varios factores, como si los necesitamos para mantener su cuenta, proporcionarle los Servicios, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros acuerdos y políticas.

Sus derechos y opciones

Según su lugar de residencia, puede tener uno o más de los derechos que se enumeran a continuación con respecto a sus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos y pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias, y podemos denegar su solicitud en la medida permitida por la ley.

Derecho de acceso/conocimiento. Puede tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de supresión. Puede tener derecho a solicitar la supresión de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación. Puede tener derecho a solicitar la rectificación de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho a la portabilidad de los datos. Puede tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.

Gestionar preferencias de comunicación. Podemos enviarle correos electrónicos promocionales, y puede optar por no recibirlos en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de suscripción que encontrará en nuestros correos. Si opta por no recibirlos, es posible que sigamos enviándole correos electrónicos no promocionales, como los relacionados con su cuenta o pedidos.

Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, y sujeto a las restricciones y limitaciones impuestas por las leyes locales, puede ejercer los siguientes derechos, además de los mencionados anteriormente:

Oposición al tratamiento y limitación del tratamiento: Puede tener derecho a solicitarnos que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de sus datos personales para determinados fines.

Revocación del consentimiento: Si su consentimiento es necesario para tratar sus datos personales, tiene derecho a revocarlo. Si revoca este consentimiento, esto no afectará a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento antes de su revocación.

Puede ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza sus datos personales y sus derechos, incluidos los relacionados con los datos procesados por Shopify, puede visitar https://privacy.shopify.com/en.

No se le discriminará por ejercer estos derechos. Antes de procesar sus solicitudes, es posible que necesitemos verificar su identidad, en la medida en que lo permita la legislación aplicable. De conformidad con la legislación aplicable, puede designar a un agente autorizado para que realice solicitudes en su nombre y ejerza sus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un agente, le solicitaremos una prueba de autorización y es posible que le pidamos que verifique directamente su identidad. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos razonables establecidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tiene alguna reclamación sobre cómo procesamos sus datos personales, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que aparecen a continuación. Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a apelar nuestra decisión poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que aparecen a continuación, o a presentar su reclamación ante la autoridad de protección de datos de su país. Para el Espacio Económico Europeo (EEE), puede encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Tenga en cuenta que podemos transferir, almacenar y procesar sus datos personales.

fuera del país en el que reside.

Al transferir sus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia fiables, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o contratos equivalentes emitidos por las autoridades competentes del Reino Unido, salvo que la transferencia de datos se realice a un país que ofrezca un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de Privacidad

Actualizaremos esta Política de Privacidad periódicamente, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el sitio web, revisaremos la fecha de "Última actualización" y proporcionaremos un aviso según lo exija la legislación aplicable.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de Privacidad, o si desea ejercer alguno de sus derechos, envíe un correo electrónico a victoriaperezmoda.info@gmail.com. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de sus datos personales.